Alors que nous nous adaptons à la nouvelle norme du travail en ligne, il y aura toujours des difficultés de croissance. Changer de réunion en ligne est une étape nécessaire, mais cela conduit à ce que beaucoup appellent la “fatigue du zoom”. Selon la BBC, la fatigue du zoom se manifeste parce qu’il est plus difficile d’intuiter les indices sociaux sur une application de messagerie, qui demande plus de concentration que l’interaction en face à face.
Mais il existe aussi des moyens de lutter contre ce fléau du XXIe siècle. Si vous prévoyez d’organiser beaucoup plus de réunions en ligne dans les mois à venir, lisez ce qui suit. Vous trouverez ci-dessous nos principales suggestions pour lutter contre l’épuisement des chats vidéo.
Lorsque vous organisez une réunion Zoom, accordez-lui toute votre attention
Travailler en cachette dans une réunion numérique est toujours tentant. Cependant, un des meilleurs conseils pour vous assurer de rester vigilant et concentré pendant une journée remplie d’appels vidéo est de… eh bien, soyez vigilant et concentré ! Le multitâche pendant une réunion Zoom peut vous permettre de prendre de l’avance sur ce projet, mais il peut aussi vous donner le sentiment d’être détaché et contrôlé. À vrai dire, le cerveau humain n’est pas vraiment conçu pour le multitâche. Si vous êtes censé être en déplacement, essayez de vous assurer que vous lui accordez toute votre attention. Voici quelques astuces pour rester à l’écoute :
- Utilisez la vue du haut-parleur au lieu de la vue quadrillée afin de pouvoir vous concentrer sur la personne qui parle
- Pratiquez l’écoute active en posant des questions et en obtenant des éclaircissements pour les points peu clairs – si vous êtes en appel avec un grand nombre de participants, notez vos questions pour plus tard
- Changez de décor – faire un appel Zoom depuis un endroit où les distractions sont minimales peut vous aider à éviter la tentation de vous déconnecter
N’oubliez pas que les réunions Zoom sont toujours des réunions
Alors que nous nous adaptons à une nouvelle norme de travail à distance, les anciennes habitudes de travail au bureau vont disparaître. Il est tentant de programmer une réunion Zoom pour imiter le sentiment de s’arrêter au bureau d’un collègue. Cependant, il est important de noter que les réunions Zoom sont toujours des réunions, et impliquent plus de préparation et des enjeux plus importants que le simple fait de s’arrêter au bureau de quelqu’un pour poser une question. Lorsque vous planifiez des réunions Zoom, tenez compte de certains des éléments suivants :
- Quel est l’ordre du jour ?
- Combien de points d’action faut-il aborder ?
- Après cette réunion, mes collègues et moi-même serons-nous équipés pour faire avancer immédiatement les travaux de la réunion concernée ?
Une réunion fructueuse doit permettre de clarifier les objectifs d’un projet et de donner aux participants les moyens de faire avancer les travaux. Bien sûr, il peut être frustrant et distrayant de régler les derniers détails par e-mail, mais organiser une réunion Zoom juste pour réduire le va-et-vient naturel du travail de bureau peut également être distrayant et fatiguant.
Combattre la fatigue de Zoom avec des événements sociaux et des webinaires à la demande
En tant qu’entreprise d’événementiel, vous pouvez nous le confier : Le “fun obligatoire” contient souvent beaucoup de la première et peu de la seconde. Le travail à distance peut être isolant et épuisant, et les événements sociaux virtuels peuvent sembler être un excellent moyen de remonter le moral et d’avoir un peu de contact humain à la fin d’une longue journée à regarder un écran d’ordinateur.
Mais lorsque vous programmez ces événements, il faut toujours les choisir. Vous devez toujours préciser que tout le monde est invité, mais pas obligé de participer. À la fin d’une longue journée d’appels, vous pourriez avoir besoin d’éteindre votre cerveau pendant un petit moment.
Pour les webinaires, vous pouvez obtenir un effet similaire en les organisant à la demande. Bien que cela réduise le facteur “vous deviez être présent” d’un webinaire ou d’une présentation unique, le fait de donner aux clients un contenu qui s’adapte à leur emploi du temps sera très apprécié. En laissant vos clients choisir le moment où ils souhaitent assister à un webinaire, vous pouvez éviter de perdre des pistes, ce qui entraînerait une fatigue de Zoom et un épuisement du chat vidéo.
Prenez des pauses et réduisez les stimuli à l’écran
Bien que vous deviez vous efforcer d’accorder toute votre attention aux réunions, il est également important de savoir quand vous avez besoin d’une pause. Harvard recommande de réduire la quantité de stimuli à l’écran pendant une réunion afin de prévenir l’épuisement professionnel.
Vous pouvez y parvenir de différentes manières, en cachant votre propre flux vidéo ou en acceptant à l’avance que tous utilisent le même arrière-plan Zoom pour réduire les stimuli liés à la vue des différentes configurations de bureau à domicile de chacun. Vous pouvez même passer vos appels en mode vocal uniquement si vous ne connaissez pas bien le client avec lequel vous zoomez. Il existe de nombreuses options pour réduire les distractions à l’écran, et chacune d’entre elles vous aidera à vous sentir prêt pour une journée remplie de vidéoconférences
Cependant, il est également important de faire une pause et de s’éloigner de son ordinateur. Donnez-vous la permission de détourner le regard de votre écran ou de cacher votre appel vidéo. Cela peut vous permettre de faire une pause bien nécessaire lorsque vous prenez des appels toute la journée.
Vous pouvez même envisager de programmer des réunions pour des blocs de 20 et 50 minutes au lieu de l’heure ou de la demi-heure entière. Cela vous donne une pause intégrée pour vous éloigner de l’écran. Maintenant que nous faisons tant d’affaires en ligne, il est plus important que jamais de prendre des pauses et de se recentrer.
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